Civical Intern: Political Customer Success Management (w/d/m)

Praktikum · Vollzeit · Berlin

Deine Aufgaben am königlichen Hof

  • Du unterstützt das Political Customer Success Team dabei, eine ausgezeichnete Customer Experience für Civical Nutzer:innen zu bieten, wie zB für Kandidierende, Abgeordnete, Fraktionen, Parteien, NGOs, Verbände, etc.
  • Du trägst zum Erfolg von Civical Nutzer:innen bei durch:
    • technische Unterstützung im Onboarding Prozess, um neuen Nutzer:innen rasch die vollumfängliche Nutzung von Civical zu ermöglichen
    • operative Unterstützung bei der Ausführung von digitalen politischen Kampagnen mit Civical für Facebook/Instagram
    • Vorbereitung, Unterstützung und Durchführung von Live Demonstration und Workshops zu Social Media für Politik 
  • Du erstellt, verwaltest und analysierst politische Zielgruppen
  • Du beantwortest eigenverantwortlich Kund:innenanfragen
  • Du unterstützt bei der strategischen Entwicklung von Kommunikationszielen-und Anlässen für Civical Nutzer:innen
  • Du hinterfragst interne Prozesse, erkennst Automatisierungs-Potenziale, machst Verbesserungsvorschläge und steigerst so die Effizienz des Startups

Dein Missions Profil

  • Studiengang mit Schwerpunkt Politikwissenschaft, politischer Kommunikation, Staatswissenschaften, Public Policy oder einer ähnlichen Ausrichtung
  • Praktika oder andere praktische Erfahrungen im politischen Kontext
  • Ausgeprägtes Interesse und Erfahrungen im Bereich Social Media oder digitaler Kommunikation
  • Souveräner Umgang in der Kommunikation mit politischen Organisationen und Akteuren
  • Fundierte Kenntnisse von politischen Prozessen sowie eine hohe Affinität für digitale Trends
  • Ausgeprägtes Maß an Eigeninitiative, starke Kommunikationsfähigkeit und Leistungsbereitschaft
  • Kenntnisse in der Nutzung des Google Workspace (Google Docs, Sheets, Slides) oder MS Office (Word, Excel, Powerpoint)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir Dir bieten können!

  • Du entwickelst die Zukunft der digitalen politischen Kommunikation mit
  • Du bist Teil eines neuen Teams, das sich auf die Entwicklung von Software und Technologie für die digitale demokratische Meinungsbildung spezialisiert
  • Du hast die Möglichkeit direkt politische Akteure und Organisationen dabei zu befähigen, ihre Social Media Kommunikation selbst zu gestalten
  • Du lernst wie Social Media für Politik funktioniert und welchen Unterschied Technologie machen kann
  • Praktika werden bei uns grundsätzlich vergütet, unabhängig davon, ob es sich um ein Pflichtpraktikum oder ein freiwilliges Praktikum handelt

Ready to Launch?

Über Civical: 

Civical ist die Social Media Management Software für digitale politische Kommunikation. Mit Civical ist es so einfach wie noch nie für Politiker:innen, Parteien und politische Organisationen ihre Social Media Kommunikation professionell und selbstständig umzusetzen. Die Vision von Civical ist, politische Akteure und Organisationen unabhängig von ihrer Größe zu befähigen, für eine offene, demokratische und pluralistische Gesellschaft in der digitalen Öffentlichkeit zu kommunizieren. Werde Teil des neuen Civical Teams, das die technologische Zukunft der digitalen Kommunikation für Politik entwickelt!


Wir suchen genau nach Dir? Dann schicke uns Deinen Lebenslauf mit einem kurzen Motivationsschreiben und Deinem möglichen Eintrittsdatum an unsere Berliner Mission-Control-Zentrale. Die Koordinatorin für Deinen Flug heißt Maike.

Der königliche Hof freut sich schon darauf Dich kennenzulernen!


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