Eine sich ständig ändernde Informationslage, unterschiedliche Grade persönlicher Betroffenheit und schwerwiegende Eingriffe in den Alltag der Bürger:innen sind seit Frühjahr 2019 die Realität der COVID-19-Kommunikation.
Ein hohes Maß an Verunsicherung in der Bevölkerung, zunehmende Polarisierung, Misinformation, Hass und Hetze stellten das BMG vor nie dagewesene kommunikative Herausforderungen.
Aus diesem Kontext entstand der Bedarf einer organisatorischen Innovation: Einer agilen Struktur, mittels derer die gesellschaftliche Aufklärung über COVID-19 durch den Staat schnell und zielgruppengerecht umgesetzt werden kann.