Digitale
Handlungsfähigkeit
für Politik
& Gesellschaft
Wir beraten Organisationen und Institutionen bei der Transformation von Strukturen, Prozessen und Fähigkeiten für politische Kommunikation in der digitalen Öffentlichkeit. Der Schwerpunkt unserer Beratungstätigkeit liegt in den Bereichen Digital Public und Government Affairs, Digital Thought Leadership sowie der Public Sector Kommunikation.
Die Meinungsbildungsprozesse und Kommunikationsstrukturen in der digitalen Öffentlichkeit sind geprägt von Komplexität. Unübersichtliche Stakeholder-Konstellationen, die ständige Veränderung von Meinungen und eine hohe Geschwindigkeit von Kommunikation sind charakteristisch für digitale Diskurse. Die digitale Öffentlichkeit ist ein dynamisches System: Etablierte Akteure und Gatekeeper können schnell an Relevanz verlieren und neue Akteure das Agenda-Setting dominieren. Allianzen werden temporär gebildet und wieder aufgelöst.
Wer sich nachhaltig in der digitalen Öffentlichkeit positionieren will, benötigt spezifische organisationsinterne Fähigkeiten und Strukturen. Wir bauen diese für unsere Kund:innen auf.
Jan Töpfer
Chief Development Officer
Seit mehr als 5 Jahren begleiten wir bei Cosmonauts & Kings die Handlungsfähigkeit von Organisationen, Unternehmen und Institutionen für Kommunikation in der digitalen Öffentlichkeit.
Wir analysieren die Herausforderungen und Potenziale unserer Kund:innen, um sie zu befähigen, selbst datenbasiert und digital zu kommunizieren.
Pauline Geisen
Senior Political Communications Manager
Unser Beratungsansatz folgt dem Grundprinzip der Befähigung. Basierend auf politischer Expertise, digitaler Exzellenz und datenbasierten Analysen befähigen wir unsere Kund:innen, neue Stakeholder und relevante Diskurse frühzeitig zu identifizieren und bessere Kommunikationsentscheidungen zu treffen. Dabei stehen für uns der Ausbau organisationsinterner Fähigkeiten und die Schaffung datenbasierter Entscheidungsgrundlagen im Mittelpunkt.
Im Rahmen unserer Beratungsmandate entwickeln wir kundenspezifische Pilotprojekte und begleiten den Aufbau kommunikativer Dateninfrastruktur über Dashboards bis hin zu Monitoring- und Reporting-Strukturen für bessere kommunikative Entscheidungen.
Case
Bundesministerium für Gesundheit – BMG
Durch die COVID-19-Pandemie rückte das Bundesministerium für Gesundheit auf einen Schlag in den Fokus der Öffentlichkeit. Vor dem Hintergrund enormer Informationsbedarfe in der Bevölkerung wurden wir beauftragt, eine sofort handlungsfähige Struktur für die Krisenkommunikation des Hauses mit aufzubauen.
Lösung
Gemeinsam mit dem BMG haben wir eine kommunikative Rapid-Response-Einheit geschaffen, die den heutigen Anforderungen an agile Ministerial- und Krisenkommunikation gerecht wird: Das digitale Lagezentrum.
1
Integrierte Struktur
Das Lagezentrum verzahnt zentrale Teilbereiche digitaler Kommunikation und ermöglicht so Digital-First-Kommunikation und Beratung aus einer Hand.
2
Kampagnenfähigkeit
Das Lagezentrum steht für Umsetzungsstärke. Seit Beginn der Pandemie werden aus ihm die diversen Kampagnen des Hauses im Rahmen der COVID-19-Pandemie – #WirBleibenZuhause, AHA-Kampagne, die Impfkampagne #ÄrmelHoch – digital umgesetzt und zielgruppenspezifisch optimiert.
3
Innovation
Das Lagezentrum ist Innovationstreiber – in seinem Rahmen haben wir gemeinsam mit dem BMG eine Vielzahl neuer digitaler Formate eingeführt. Zum Beispiel den #ÄrmelHoch-Podcast, die Präsenz des Hauses auf TikTok, WhatsApp und Telegram, das Impfdashboard sowie die Umsetzung von Audio-Ads auf Spotify.
Ergebnis
Mit Unterstützung von C&K ist das BMG zum followerstärksten deutschen Bundesministerium auf den Plattformen Facebook, Instagram, YouTube und TikTok geworden.
Die #WirBleibenZuHause Kampagne wurde für 2020 mit dem Goldenen Effie für effiziente Markenkommunikation ausgezeichnet. Die in Form des digitalen Lagezentrums geschaffene Struktur ermöglicht eine Kommunikation, die sich dadurch auszeichnet, dass sie nah an den Belangen der Bürger:innen, datengetrieben, responsiv und transparent ist.
